アマゾンセラーセントラルの出品者パフォーマンス。

久しぶりに見てみたら。

優良な注文処理されていないのが、増えている?

優良な注文は100%で表示されますよね。

在庫無しで、キャンセルしたものは0%で、表示されているのはわかるのですが、

全然身に覚えのない商品が、0%で表示されている。

で、下に「改善が可能な注文のレポート」ってのがあったので、

レポートをリクエストしてみる。

 

で、レポートを見てみると。

×の付いている欄がある。

キャンセルに×

購入者から開始されたメールに×

 

・・・・どうやら、購入者から先にメールを頂いてしまうと、

改善が推奨とされる商品になってしまうみたいですね。

領収書の希望のメール問い合わせだったのですが・・・

理由はともかく、相手に先にメールされると0%になるみたいですね。

 

で、全ての項目を見てみると。

  • 低い評価
  • Amazonマーケットプレイス保証申請
  • チャージバック
  • キャンセル
  • 出荷遅延
  • 返金
  • 購入者から開始されたメール

以上が評価の対象となるようです。

という訳で、

お客様の都合で、出荷が遅れようが、

お客様の都合で、返金されようが、

購入され、即座にメールされようが、

全て0%の評価となってしまう様です。

 

まぁ理不尽な評価システムですが、

この商品別優良注文率は、

アカウントの評価の対象になる物ではなく、

あくまで出品者の出品対応の向上の為のモノらしい。

購入者側に表示される事もなく、アカウントへ警告などのペナルティとも無縁らしい。

 

赤字で0%表示されて、無駄に不安になってしまいましたけど。

余り気にする必要はなさそうですね。

だったら要るぅ~?