ヤフオク、Buymaで悪い評価を付ける?新規や評価マイナスの落札者への対応。

昨日、久しぶりにBUYMAでどちらでも無いの評価を貰ってしまいました。

恐らく商品自体に満足頂けなかったのかと思います。

コメントはプラスの内容だったんですけどね・・・。

悔しいです。

ヤフオクや、BUYMAで悪い評価を頂いてしまう事もあります。

こちらの不手際で無い場合、非常に悔しいですね。

非常に悪いの評価の多いお客様、新規IDのお客様。

モンスターカスタマーとはいかないまでも、

取引ナビや、問い合わせの時点で、

ちょっと怪しいかなっていう感じ。

で、やはり「悪い」の評価を貰ったり、

返金対応となってしまう事があります。

幸いわたくしヤフオクでは、「どちらでもない」「悪い」「非常に悪い」の評価を1度も頂いた事が有りません。

5000以上は取引しておりますので、奇跡だとは思いますが、

BUYMAでは何度か「悪い」「どちらでもない」の評価を頂いております。

サイズが違うのが届いたとか。

サイズが合わなかったとか。

イメージと違ったとか。

お届けまで2週間前後と記載してあり、1週間で届けたのに、遅いとか。

悔しいですね。

特に最初「悪い」の評価を頂いた時は非常に悔しかったですが・・・

しょうがないです。

で、悪い評価を貰ったら、どうするのか?

悪い評価を付けるのか?

いえいえ、

私の場合は、「良い」の評価をつけてあげます。

ヤフオクで、こちらの不手際で無く、返金対応となってしまっても、「非常に良い」の評価をつけます。

悪い評価付けられたから、悪い評価付けると、報復評価?ってなりますよね。

なんか、因縁つけられても恐いですし、

ケンカや復讐とか?って、どちらか謝罪しないと、

どちらかが終わらせないと永遠と続いてしまいますよね。

でしたら、こちらが折れて、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

で、良いのではないでしょうか?

商売をやっている以上、あれ?って思うお客様は多いです。

人それぞれ、価値観は違いますので、それは致し方ない事かと思います。

でしたら、こちらが譲歩して、謝罪をする、くらいの気持ちの余裕は必要かと思います。

クレームや、なんらかのトラブルに発展しても、時間を取られるだけですからね。

くれぐれも評価欄のコメントに、怒りをぶつけないように。

冷静、丁寧に返答。あわよくば謝罪をしてあげましょう。

貴方が悪く無いのは分ります。

でもそれは、貴方の胸の内に秘め。

せめて、オフラインで、吐き出すくらいにしましょう。

P.S.以前BUYMAで販売した時に

遅いって言われて、結果かなり酷い文章でも罵られて・・・、

キャンセルした事があります。

その旨、分かり易く明記していたのですが・・・非常に残念でした。

モチロン、丁重に謝ってキャンセルとさせて頂きました。

BUYMAの場合キャンセルすれば、お互い評価はできませんからね。

価格にもよりますが、評価の方が重要の時もあります。

私は極力トラブルも避けたいので・・・

ビビりなんで・・・すんません。

高還元率クレジットカード
事業費決済するなら高還元率のビジネスカード。


通話SIM比較
私が格安SIM「mineo」に乗り換えた理由。


 

コメントを残す

サブコンテンツ

このページの先頭へ