イタズラ注文と受注メール不着のトラブル

おはようございます。

KJ新谷です。

昨日、人生初のFBA納品手続きをしました。

果たして無事納品されるのか?

そして商品は売れるのか?

とりあえず、メディア系商品を12点納品してみました。

仕入価格は諸々込みで、2万5千円分くらいですね。

少なっ!!

本日MyUSより商品発送予定なので、

来週にはもう少しFBA納品できるかと思います。

しかし、amazonの出品登録は非常に楽ですね。

到着前に出品登録だけしといても良さそう。

来たら直ぐ納品できますからね。

いろいろ試してみます。

さて、前回はマネートラップショップでやりがちな、商標権侵害のお話でした。

・・・いろいろ気をつけましょう。

今回もネットショップで、よくあるトラブル。

イタズラ注文と、受注メール不着のトラブルについてです。

ネットショップの場合、これの判断がつきません。

相手にメールが果たして届いているのか?

連絡がとれないけど?

発注すべきかどうか?

メールアドレス不備。

・・・そもそも購入する気があるのかぁ!??

ヤフオクやBUYMA等でもイタズラ注文は多くありますが、

ネットショップとの違いは、

メールの不着で連絡が取れない事は無いです。

ヤフオクには取引ナビがありますし、

Buymaにも受注商品のところから連絡できます。

また評価制度がありますので、

ある程度相手の予想できます。

ネットショップの場合、

まず相手を疑います。笑

まとめ買い、

名前が怪しい、

高額な売上、

携帯メルアド・・・

私の場合、ショップ上で携帯のメールアドレスはやんわりとお断りをして、

PCメルアドでの注文を推奨を明記しています。

「携帯の迷惑メールフィルタにより、届かないことがございますので・・・」

にも関わらず、

半分くらいの注文は携帯メルアドです。笑

あまり好きではないです、携帯メルアド。

あと携帯メールにありがちな「….」(ドット)を多用したメールからの注文ありませんか?

たとえば、kj…shintani…@docomo.ne.jp みたいな

パソコンからメールアドレス不備と、言われて送れないメール。

こまりますね。

そういった場合、私はiPhoneもしくはGmailのWebメールから送ってます。

2日たっても入金無い場合はiPhoneより催促メールしてます。

5日たってもダメならキャンセルのメールをします。

特に電話で催促はしていません。

キャンセルのメールだけでも結構有効です。

今日振込ますとか、明日振込ますって連絡くれるお客様が多いです。

それでも振り込んでくれない方は、やはり居ますけど。

また商品の発注ですが、基本的には入金後にしています。

メールにもその事は明記してますから。

今まで到着が遅い等のクレームはありませんし、

1週間くらいで着く物の到着期限は2週間~3週間にしています。

この辺はBUYMAも一緒です。

BUYMAですと、資金の回収もやってくれますし、

ヤフオクにもかんたん決済があります。

資金の回収をしてくれるのは非常にありがたいですね。

ネットショップの場合、

資金の回収も自分でやらなければなりませんからね。

クレカ、代引き、銀行振込。

ちなみに私は代引きは扱ってません。

クレジット決済もPaypal請求のみです。

代引きのトラブルは嫌ですし、

Paypal程すぐに導入できるクレジット決済サービスはないですからね。

Paypalは手数料も安いですし、

銀行振込だけの方は絶対に導入した方がよいです。

クレカ決済ができるショップの安心感も違うかと思います。

導入していない方は、是非とも導入しましょう。

ネットショップでは代金を受け取るまで、

安心はできないですね。

受注で喜ばず、しっかり代金を回収しましょう。

しかし嫌ですね、イタズラ注文。

やったらダメですよ。

犯罪ですから。

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